Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản 122b

Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, hoạt động tài khoản và quyền truy cập dịch vụ trên 122b.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
122b Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản 122b
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi trả lời nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp hoặc email; chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email chính thức.

Trang câu hỏi thường gặp

Xem phần FAQ bên dưới để tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến trước khi liên hệ đội hỗ trợ.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 122b bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt trong vận hành của chúng tôi. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi quy trình đều được thiết kế để bạn kiểm soát được tài khoản của mình.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh ví để khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản.

Cập nhật điều khoản

Mỗi lần điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Bạn có 7 ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực đầy đủ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 122b. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào đều xác nhận bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung.

Bạn có thể đề nghị đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ. Sau khi đóng, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và gửi thông báo qua email đăng ký. Bạn có 7 ngày để xem xét; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó nghĩa là chấp thuận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc vi phạm các điều khoản liên quan đến gian lận và lạm dụng khuyến mãi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và khoảng thời gian cần tra cứu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất với bản sao lịch sử giao dịch của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 122b chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực mình sinh sống.