Tham khảo

Cách 122b bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
122b Cách 122b bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua trang, bao gồm phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên truy cập trên điện thoại và không chứa thông tin tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mã hóa toàn phiên

Kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL từ lúc đăng nhập đến khi thoát. Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa này.

Cookie và phiên điện thoại

Cookie chỉ ghi lại hành vi duyệt trang để tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được xác nhận bằng bước xác minh tài khoản trước khi thực hiện.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Yêu cầu quyền riêng tư được tiếp nhận qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 122b. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần qua bước xác minh tài khoản — đây là lớp bảo vệ để tránh truy cập trái phép vào thông tin của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi lại trên hệ thống của 122b.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu bạn đang yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie ghi lại phiên truy cập để duy trì đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh phục vụ vận hành hệ thống và không thể nhận dạng cá nhân bạn từ dữ liệu đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ đối với tài khoản tại khu vực được phép.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 122b tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với nội dung này.